DXブログ | 小売業 | デジタルトランスフォーメーションチャンネル

いま注目のIoT技術「ビーコン」を、小売業界が活用する方法とは？

2020.07.01

「ビーコン」という言葉を聞き慣れない人もいるかもしれません。近年、特に小売業界など店舗販売を前提とした業界で注目されている技術で、そのマーケティングを変化させる可能性もあります。本記事では、ビーコンに関する概要やGPSとの違いなどについてご...

小売業経営者が考える繁盛する店舗の色彩とは？

2020.06.18

「色」が人に与える影響というのは、想定以上に大きいものです。魅力的な店舗を演出するためには、それぞれの色が持つ効果を知り、適切な配色パターンをコンセプトに合わせて使い分けることが大切です。そこで本記事では、店舗の色彩を考える際に参考にしてい...

出店計画のたて方の基本を紹介

2020.06.17

どんなに素晴らしい自社ブランドを持っていても、店舗拡大時に無作為に出店先を決めていては失敗する確率は高まります。本記事でご紹介するのは、店舗拡大時における重要な要素の一つである「出店計画」についてです。その立て方の基本を知り、小売企業や飲食...

スマホレジとは？そのメリットやデメリットを解説

2020.06.03

無人店舗の実用化に向けた試験運用が進むなど、キャッシュレス決済の一大ムーブメントが起ころうとしている中、小売事業者を中心に注目されているのが「スマホレジ」です。本記事では、スマホレジとは何か？そしてそのメリットとデメリットを解説していきます...

デジタルサイネージとは？そのメリットや仕組みをあらためて理解する

2020.05.28

デジタルサイネージを利用するとビジネス的にどのようなメリットがあるのでしょうか？本記事では、デジタルサイネージの仕組みからメリットまで解説していきます。

小売業のサプライチェーンに未来はどのようになるのか？インテリジェントな世界を垣間見る

2020.05.27

本稿では小売業「サプライチェーン」の基礎知識からサプライチェーンマネジメント（SCM）の仕組みやメリット・デメリットについて解説して行きます。

エリアマーケティングとは？商圏分析のポイントを解説

2020.05.21

この記事では、エリアマーケティングとはいったいどのようなマーケティング手法なのか、また、それに伴い重要となる「商圏分析」のポイントについてご紹介します。

店舗経営で役立つ！小売業者が知っておきたい7つのマーケティング手法

2020.05.15

店舗オーナーやマーケティング担当者にとって「いかに商品を購入してもらうか、売り上げを上げるか」は重要な課題です。魅力的な商材を揃えるのはもちろんですが、自分たちのビジネス特性に合ったマーケティングを行うことも効果的です。そこで今回は、店舗の...

小売事業者がおさえておきたい購買行動モデル

2020.05.13

消費者に商品・サービスを購入してもらうには、消費者がどのようにして購入に至るのかというプロセスを理解しておかなければなりません。そこでこの記事では、消費者の行動内容を表した「購買行動モデル」について、詳しく解説します。

小売事業者がおさえておきたい行動心理学10選

2020.05.12

最近何かと耳にすることが多い「行動心理学」。こちらの記事では、小売業者がおさえておきたい行動心理学について紹介します。店舗の陳列方法の工夫やマーケティングの戦法として活用できるものばかりですので、ぜひ参考にしてみてください。

顧客ロイヤルティとは？意味やメリット、向上のための具体策を紹介

2020.05.11

顧客ロイヤルティは企業経営をするうえでは無視できないものです。顧客ロイヤルティはNPSという指標を測定することで、簡単に導き出すことができます。今回は、様々な段階にいる顧客を「最重要顧客」にするために、顧客ロイヤリティの意味や種類、高めるた...

顧客満足度の調査方法は？指標やポイントを解説

2020.05.08

当記事では顧客満足度の定義について確認したのち、顧客満足度を測る指標や調査方法、顧客満足度を高めるためのポイントについて解説します。顧客満足度についてより深く理解したい方や、よりよい顧客体験を提供したいと考えている方は、ぜひ参考にしてくださ...

小売業が顧客満足度をあげるには？調査のコツやポイントを解説

2020.05.07

本記事では、顧客満足度を上げる理由と必要性、調査のコツと満足度を上げるポイントをご紹介していきます。読みながら顧客満足度についての知識を深めていきましょう。

小売業のサービス化RaaSとは？事例や日本での取り組みも紹介

2020.04.21

小売業界でよく耳にするようになったRaaS（Retail as a Service）をご存知でしょうか。Raasは、小売事業者が蓄積する顧客データや販売ノウハウに、テクノロジーを掛け合わせ、支援サービスを開発・提供することを指します。この記...

小売事業者がおさえておきたいECの技術トレンド10選

2020.04.20

インターネット上でモノやサービスを売買するEC（electronic commerce）ですが、技術の進歩により、ECというビジネスモデル自体が変化しつつあります。EC業界で注目されている10の最新のトレンド技術を、事例を交えつつ紹介します...

越境ECとは？その実態や市場規模について解説

2020.04.15

インバウンド消費の高まりに伴い、リアル店舗での販売だけでなくオンラインで海外へ商品を販売する越境ECへの関心が高まっています。この記事では、新たな販路として期待されている越境ECの市場規模やメリットとデメリット、実際にはじめるにあたっての注...

国内のEC化率から考えるECの重要性

2020.04.14

EC（Electronic Commerce）には、ネット通販に代表されるBtoC-ECもあれば、実は市場規模がその20倍近くあるBtoB-ECという巨大市場も存在しています。そこで、小売業の経営陣に向けて、経済産業省の調査結果を中心に、年...

人材難の解決策？接客ロボット事例

2020.04.10

人手不足が社会的な課題として認識される中、人の代わりに業務を行うAIやロボットへの関心が高まっています。特に小売業においては、対人向けの接客を行う接客ロボットを導入することで、省人化を図りたいというニーズが高まっています。そこで今回は、人材...

店舗・本部の業務効率化ができる店舗管理システム7選

2020.04.09

本記事では店舗管理における日々の業務を助け、かつ店舗と本部のコミュニケーションや情報交換を活発にするための店舗管理システムを紹介します。

ユーザーエクスペリエンスとは？小売業におけるUXの重要性