小売業

レジなし決済とはどんなものかご存知でしょうか。この記事では、レジなし決済の特徴と従業員および経営者、お客様目線でのメリット・デメリットについて解説します。この記事を参考に、レジなし決済とは何なのか、導入方法について知りましょう。

小売業において、決済業務の効率化は今後ますます重要になってくるでしょう。そこで本記事では、キャッシュレス決済をサポートしてくれる富士通の「Brainforce」の特徴や導入のメリットなどを紹介していきます。

日頃から使われているSCMを、AIのデータ分析をもとに判断することによって運用されるシステムのことを、自律型サプライチェーンと呼びます。この自律型サプライチェーンはメリット、デメリットそれぞれが存在しており、一つずつ解説していき、今後の展望...

人の価値観に注目した新しい販売促進手法として価値観マーケティングがあります。ターゲットとする顧客がどのような価値観を持っているかによってマーケティングする手法です。この記事では、価値観マーケティングから学ぶ日本人の価値観を12タイプに分けて...

現在では、さまざまな企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組んでいます。デジタル技術を駆使し、新たな製品・サービスの創出や業務プロセスの再構築を目指すDXですが、近年では店舗型ビジネスの世界でも注目を集めています。本記事では、...

オンラインとオフラインを統合することはマーケティングにおける重要課題の1つです。OMOにより顧客体験はより豊かになり、小売店の持続的な成長につながります。しかし、適切な戦略のもとOMOを実践できている日本企業は多くはないのが実情です。そこで...

新型コロナウイルスの拡大は、様々な業界業種に影響を及ぼしています。その中でも、実店舗で商品の販売やサービスの提供を行う店舗型ビジネスは非常に大きな打撃を受けています。以下では、新型コロナウイルスによって店舗型ビジネスが受けた影響や、コロナ禍...

日本政府が推進している「キャッシュレス社会」の実現は、小売業者にどういった影響を与えていくのでしょうか？近年ではキャッシュレス決済の種類が拡充したことなどもあり国内におけるキャッシュレス決済率は年々伸びています。本稿ではそんなキャッシュレス...

現金主義が多いここ日本において、キャッシュレスが広がっています。これは、現金を持ち歩かずそれ以外の方法で決済を行うものであり、経済産業省が主体となってキャッシュレスが推進されています。本稿では、そもそもキャッシュレスとは何か？という基本情報...

小売店の運営会社や、多店舗展開している企業にとって店舗運営マニュアルは欠かせません。店舗運営マニュアルが整備されていないと、サービス品質が低下し顧客満足度にもいい影響を与えないでしょう。この記事では、店舗運営マニュアルの重要性や、作成時のポ...

IoT製品やオンラインサービスの普及により脚光を浴びているのが「OMO」という概念です。この記事ではOMOとは何かを解説し、注目されている背景やO2Oやオムニチャネルとの違い、またOMOマーケティング実現に必要なポイントを解説しています。ま...

小売店であれば、チェーンストアやフランチャイズストアなど、店舗の形態はさまざま存在します。これから小売店で多店舗経営を行いたい方にとっては、チェーンストアやフランチャイズストアの違いなど正確に把握しておく必要があるでしょう。そこで本記事では...

店舗運営部には、どのような役割があるのかご存じでしょうか。店舗運営部の役割や業務を正しく理解できていないと、適正な人材の配置もできず、順調に利益を増やせない恐れがあります。ここでは、店舗運営部の役割や、各店舗における具体的な業務内容について...

チェーンストアとは、統一性のある店舗を多数出店することにより、大きな利益を生み出す経営形態です。日本ではさまざまな小売・飲食業がチェーン展開しています。本記事ではチェーンストアの概要と分類、経営上のメリット・デメリットについて解説します。

昨今、ECサイトを持つ小売店などでは、「オンラインとオフラインの最適化」が競争戦略の源泉にあると言えるでしょう。特に近年では、外出自粛などの影響から、オフラインよりもオンラインの重要性がより一層注目されるようになりました。そこで本記事では、...

製造業では適切なサプライチェーン管理により常にサプライチェーンの最適化が求められます。サプライチェーン管理は多くのステークホールダーが関わるプロセスとなるため、変更も容易ではありません。しかし最適化を行うことにより得られるメリットも大きいで...

店舗運営業務には売上管理や人材管理などといった幅広い業務が含まれます。売上を伸ばすためには、これらすべての業務がいつでもスムーズにまわっていく必要があり、店舗運営業務の効率化は経営者が特に頭を悩ませるところでしょう。本記事では、店舗運営業務...

テクノロジーは発展し従来デジタルの世界で取り入れられていたデータを実店舗でも利用することが可能になっています。実店舗においてIoTやAIを駆使することで購入前行動データを把握でき、それを活かしたマーケティング施策によって今までにない質の高い...

実店舗もこのようなDXの取り組みはできるのでしょうか？そもそも店舗におけるDXとは何なのでしょうか？実は多くの実店舗においても他の業種同様にDXへの取り組みは加速しています。本稿でご紹介するのは「従業員が所持する業務用端末をスマートフォン1...

人間の行動を無意識に左右する「価値観（バリュー）」。何に価値を見い出すかは人それぞれであり、それによって個々人の日々の行動が決まっていきます。そしてビジネスでは、この価値観に注目した新しい販売促進手法「価値観マーケティング」が注目を浴びてい...