小売業

本稿では小売業における経理部門の特徴や、他業種と比べて何が違うのかなどを解説します。

小売業に限らず、あらゆる企業にとって資金調達は事業を安定的に運営し、発展させていくために必要不可欠です。資金調達を成功させるために知っておきたいポイントのひとつは、「公的補助金」に関する基礎知識です。申請方法や受給の条件を知ることで、返済不...

企業を経営する上で重要なのは、目標を立て、その進捗や達成度を追うことです。この点、あらゆる企業経営において共通言語ともいえるのが、数値を用いた経営指標です。小売業に限らず製造業や物流業、コンサルティング業などありとあらゆる業種で不可欠です。

デジタル化の進む小売業界において、これまで以上に業績、利益を伸ばすためには経営戦略から考え直す必要があります。デジタル化に伴う業界の変化、今後舵を取るべき経営戦略の方向性を理解しておきましょう。

「M&A」とは企業の合併・買収を指し、企業買収だけでなく、資本の移動を伴う株式持ち合いや合弁会社設立といった行為も広く含みます。本稿ではM&Aの種類やメリット、そして小売業のM&Aの事例を紹介します。

昨今の小売業界では、深刻な人材不足から店舗運営が困難になるなどの問題が発生しています。そんな人材不足を解消する対策として、各企業で導入が進んでいるのがセルフレジです。本記事では小売業の人材不足の現状や原因、その問題解決に期待が集まるセルフレ...

インターネットが普及する前と後では、小売業界をはじめとする、市場の消費者の行動パターンに変化はあったのでしょうか。これからの時代において、より効果的なマーケティング戦略をとるためには、今の時代における消費者の特徴や行動の法則を押さえておくこ...

データ分析はあらゆる業界で行われていますが、それは小売業でも例外ではありません。しかし、小売業に携わる企業がより成長するためには、いったいどのようなデータ分析を行うべきなのでしょうか。データ分析といっても種類があり、改善できる内容なども異な...

顧客データの活用はあらゆる業界で行われています。小売業においても、顧客データ活用は売上や集客に大きく影響するため、決して軽視はできません。それでは、顧客データを活用するには具体的にどうすればよいのでしょうか。データの収集方法や、具体的な活用...

飲食業界は慢性的な人手不足だといわれていますが、それは小売業界でも同様です。人手不足を解消するためのさまざまな取り組みを行い、人材の育成にも注力しているものの、改善の兆しが見えないという小売店も少なくないでしょう。では、今後小売店は人事や人...

多くの小売店で導入され始めている電子タグにはさまざまなメリットがあるため、小売業に携わる方ならぜひとも知っておきたいところです。従来のバーコードとは何が違い、導入にあたってどのようなメリットや問題点があるのでしょうか。

2019年4月より順次施行されている「働き方改革関連法」が各界から注目されています。特に、労働力への依存度が高い「労働集約型産業」である小売業界にもたらす影響は大きいといわれています。そこで今回は、この法案が施行される前と後の違い、施行スケ...

現代は多種多様なモノが溢れる時代です。それに従って消費者のニーズも変化しており、従来と同じ方法ではモノが売れない時代になってきています。小売業においても、消費者のニーズをつかむ必要があります。今回は時代による消費の行動変化や、それに合わせた...

大手ハンバーガーチェーンのマクドナルドは、ITとデジタルを活用して次々と革新的なサービスを導入しています。その一環として、2019年には巨大IT企業を買収しました。日本においても、より快適な店舗体験を提案する「次世代店舗」の導入を進めていま...

顧客満足度の向上は、小売業が利益を延ばす上で避けて通れない課題です。顧客満足度を向上させるための取り組みはさまざまなことが考えられますが、一つに「動線ヒートマップ」の活用が挙げられます。具体的には、どのようなメリットをもたらし、顧客満足度を...

生活用品で知られる花王は、「未来のコト消費」を予測するため、商品販売に関わる分析基盤をオンプレミスからクラウドに移行しました。社外のデータをも取り込み、より消費者にマッチした売り場を作ろうとしている花王の取り組みは一つの事例として参考になり...

AIによる機械学習や通信技術の発展など、ITの技術が進歩を続ける現在、これらを活用して社会が抱える問題点の解決を試みる流れが強まっています。その一つとして挙げられるのが「スマートストア」で、テクノロジーを駆使した店舗の存在は日本でも注目され...

売上の管理が楽になる、スマートなPOSシステムとして注目されているクラウドPOS。導入を検討しているものの、いまだに踏み切れていないという小売事業者も多いのではないでしょうか。本稿ではその導入をおすすめする理由を解説します。

デジタルサイネージは、従来の紙の看板等とは違い、画像や映像を自由に映し出すことで大きな宣伝効果を期待できる、いわゆる電子看板です。もちろん小売業者にとっても大きなメリットをもたらします。ここではデジタルサイネージの基礎知識や実際の導入事例、...

この記事では小売業の海外展開について、需要を取り込むメリットとデメリット、実際に進出している小売業の事例や、成功のためのヒントをご紹介します。