DXブログ

店舗もDXの時代へ、最初に実行すべき具体的な内容とは？

2020.10.12

実店舗もこのようなDXの取り組みはできるのでしょうか？そもそも店舗におけるDXとは何なのでしょうか？実は多くの実店舗においても他の業種同様にDXへの取り組みは加速しています。本稿でご紹介するのは「従業員が所持する業務用端末をスマートフォン1...

アドビが提唱する小売業が取り組むべきデジタルコミュニケーション

2020.08.20

消費者が「顧客体験」を求める方向に変化しつつある中、Adobe Systems（アドビシステムズ）は小売業向け統合プラットフォーム「Adobe Experience Cloud」を通してビジネスを変する提案を行っています。今回は顧客体験が重...

大手小売業界が導入を進めているモバイルオーダーとは？

2020.08.19

利用者の利便性を向上させ、店側の作業の効率化を図るためにも、モバイルオーダーが注目されています。そんなモバイルオーダーのメリットや、業種ごとの導入の効果などについて見ていきます。

注目されるOMOとオフライン行動データの戦略的活用例

2020.07.27

新しいトレンドとして持てはやされたO2Oのさらにその先を行くOMOという概念が注目され始めています。中国では一足先にOMOが浸透しており、日本でも徐々にOMOを意識したサービスが登場し始めています。この記事では、いまOMOが注目されている理...

AIカメラ「AWL Lite」とは？コロナ渦における小売業界のデジタル化を加速

2020.07.22

AIカメラの導入を検討しているものの、どのサービスを選ぼうか迷っている人も多くいるでしょう。本記事では、AIカメラの概要や、業界別の活用事例、最新AIカメラ「AWL Lite」の解説、機能や導入メリットについて紹介します。

新たな価値観への転換！ DXを活用したマーケティング手法と実例

2020.07.22

「デジタル変革」と日本語で訳される「DX（Digital transformation）」は、企業のマーケティング活動を根本から変えようとしています。人々の生活の変革を目指すDXが注目を集めている背景には、顧客が新しい価値観を求め始めたこと...

新型コロナウイルスが与えたECへの影響、キーワードは巣ごもり消費

2020.07.17

新型コロナウイルスは、全世界の経済活動に大きな影響をもたらしました。日本経済においてもさまざまな変化が見られましたが、特に顕著なものにECサイト市場の変化が挙げられます。この記事では、新型コロナウイルスによって起きたECサイト市場の変化と、...

COVID-19環境下でマイクロソフトが行っている小売業界への支援

2020.07.16

新型コロナウイルス感染症の流行があらゆる業種に大きな影響を及ぼしている中、マイクロソフトは小売業界を支援するための各種プロジェクトに取り組み始めています。マイクロソフトが行う支援策には流行が沈静化した後を見据えたものも含まれており、その全容...

コロナ前後で社会はどう変わる？小売業の現場で考慮したいポイント

2020.07.15

新型コロナウイルス感染症の世界的な流行で、社会のありかたが大きく変化しつつあります。特に店舗販売で利益を得ていた小売業界への影響は大きく、今後はITなどを活用して変化に対応していくことが求められています。この記事ではコロナ禍がもたらした変化...

コロナによる小売業への影響とは？アフターコロナに向けた課題

2020.07.14

新型コロナウイルスは、小売業にどのような影響を与えたのでしょうか。小売業が抱えるアフターコロナに向けた課題についても解説します。

小売業経営者が考える繁盛する店舗の色彩とは？

2020.06.18

「色」が人に与える影響というのは、想定以上に大きいものです。魅力的な店舗を演出するためには、それぞれの色が持つ効果を知り、適切な配色パターンをコンセプトに合わせて使い分けることが大切です。そこで本記事では、店舗の色彩を考える際に参考にしてい...

スマホレジとは？そのメリットやデメリットを解説

2020.06.03

無人店舗の実用化に向けた試験運用が進むなど、キャッシュレス決済の一大ムーブメントが起ころうとしている中、小売事業者を中心に注目されているのが「スマホレジ」です。本記事では、スマホレジとは何か？そしてそのメリットとデメリットを解説していきます...

小売業のサプライチェーンに未来はどのようになるのか？インテリジェントな世界を垣間見る

2020.05.27

本稿では小売業「サプライチェーン」の基礎知識からサプライチェーンマネジメント（SCM）の仕組みやメリット・デメリットについて解説して行きます。

エリアマーケティングとは？商圏分析のポイントを解説

2020.05.21

この記事では、エリアマーケティングとはいったいどのようなマーケティング手法なのか、また、それに伴い重要となる「商圏分析」のポイントについてご紹介します。

店舗経営で役立つ！小売業者が知っておきたい7つのマーケティング手法

2020.05.15

店舗オーナーやマーケティング担当者にとって「いかに商品を購入してもらうか、売り上げを上げるか」は重要な課題です。魅力的な商材を揃えるのはもちろんですが、自分たちのビジネス特性に合ったマーケティングを行うことも効果的です。そこで今回は、店舗の...

小売事業者がおさえておきたい購買行動モデル

2020.05.13

消費者に商品・サービスを購入してもらうには、消費者がどのようにして購入に至るのかというプロセスを理解しておかなければなりません。そこでこの記事では、消費者の行動内容を表した「購買行動モデル」について、詳しく解説します。

小売事業者がおさえておきたい行動心理学10選

2020.05.12

最近何かと耳にすることが多い「行動心理学」。こちらの記事では、小売業者がおさえておきたい行動心理学について紹介します。店舗の陳列方法の工夫やマーケティングの戦法として活用できるものばかりですので、ぜひ参考にしてみてください。

顧客ロイヤルティとは？意味やメリット、向上のための具体策を紹介

2020.05.11

顧客ロイヤルティは企業経営をするうえでは無視できないものです。顧客ロイヤルティはNPSという指標を測定することで、簡単に導き出すことができます。今回は、様々な段階にいる顧客を「最重要顧客」にするために、顧客ロイヤリティの意味や種類、高めるた...

顧客満足度の調査方法は？指標やポイントを解説

2020.05.08

当記事では顧客満足度の定義について確認したのち、顧客満足度を測る指標や調査方法、顧客満足度を高めるためのポイントについて解説します。顧客満足度についてより深く理解したい方や、よりよい顧客体験を提供したいと考えている方は、ぜひ参考にしてくださ...

小売業が顧客満足度をあげるには？調査のコツやポイントを解説

2020.05.07

本記事では、顧客満足度を上げる理由と必要性、調査のコツと満足度を上げるポイントをご紹介していきます。読みながら顧客満足度についての知識を深めていきましょう。

小売業のサービス化RaaSとは？事例や日本での取り組みも紹介

2020.04.21

小売業界でよく耳にするようになったRaaS（Retail as a Service）をご存知でしょうか。Raasは、小売事業者が蓄積する顧客データや販売ノウハウに、テクノロジーを掛け合わせ、支援サービスを開発・提供することを指します。この記...

小売事業者がおさえておきたいECの技術トレンド10選

2020.04.20

インターネット上でモノやサービスを売買するEC（electronic commerce）ですが、技術の進歩により、ECというビジネスモデル自体が変化しつつあります。EC業界で注目されている10の最新のトレンド技術を、事例を交えつつ紹介します...

越境ECとは？その実態や市場規模について解説

2020.04.15

インバウンド消費の高まりに伴い、リアル店舗での販売だけでなくオンラインで海外へ商品を販売する越境ECへの関心が高まっています。この記事では、新たな販路として期待されている越境ECの市場規模やメリットとデメリット、実際にはじめるにあたっての注...

国内のEC化率から考えるECの重要性

2020.04.14

EC（Electronic Commerce）には、ネット通販に代表されるBtoC-ECもあれば、実は市場規模がその20倍近くあるBtoB-ECという巨大市場も存在しています。そこで、小売業の経営陣に向けて、経済産業省の調査結果を中心に、年...

人材難の解決策？接客ロボット事例

2020.04.10

人手不足が社会的な課題として認識される中、人の代わりに業務を行うAIやロボットへの関心が高まっています。特に小売業においては、対人向けの接客を行う接客ロボットを導入することで、省人化を図りたいというニーズが高まっています。そこで今回は、人材...

ユーザーエクスペリエンスとは？小売業におけるUXの重要性

2020.04.09

近年、小売業界において「UX世代」なる用語が生まれるほど、「ユーザーエクスペリエンス(UX）」が注目を集めています。この記事では、ユーザーエクスペリエンスとはどのような意味か、またUX世代を顧客に取り込む方法や、ユーザーエクスペリエンスを高...

小売業なら抑えておきたいオムニチャネルとは？

2020.03.11

本稿では、小売業が押さえておきたいオムニチャネルについて解説していきます。

顔認証で来店者の属性を分析し最適な店舗運営を実現する

2020.02.19

本記事では店舗運営の最適化を実現できるために「顔認証による来店者の属性分析」が実店舗にもたらすインパクトについて解説します。

小売業に革命をもたらすスマートシェルフとは？

2020.02.19

店舗スタッフの多くは、膨大な事務処理や店舗作業に追われて来店者とコミュニケーションを取る時間がありません。この問題を解決し、今までとは違ったまったく新しいコミュニケーションを提供するソリューションこそ「スマートシェルフ」です。本記事では、リ...

AIカメラで実現する店舗分析とは？

2020.02.19

本記事では紹介するのは、実店舗における革新的購買体験を実現するための、「AIカメラを使った店舗分析」です。実店舗での売上伸び悩み、カスタマイズされた接客などを課題として感じている方はぜひ参考にしてください。

スマートストアを推進する経済産業省の取り組みについて

2020.02.19

本記事では、経済産業省の取り組みを紹介すると共に、スマートストアを実現するとどのようなメリットがあるのか？などを紹介します。

小売業の経理の特徴と他業種との違い

2019.12.13

本稿では小売業における経理部門の特徴や、他業種と比べて何が違うのかなどを解説します。

小売業が資金調達を成功に導くポイントとその方法を解説（公的補助金）

2019.12.12

小売業に限らず、あらゆる企業にとって資金調達は事業を安定的に運営し、発展させていくために必要不可欠です。資金調達を成功させるために知っておきたいポイントのひとつは、「公的補助金」に関する基礎知識です。申請方法や受給の条件を知ることで、返済不...

小売業の経営指標と中小企業が取り組むべき方向性

2019.12.11

企業を経営する上で重要なのは、目標を立て、その進捗や達成度を追うことです。この点、あらゆる企業経営において共通言語ともいえるのが、数値を用いた経営指標です。小売業に限らず製造業や物流業、コンサルティング業などありとあらゆる業種で不可欠です。

デジタル化が進む小売業における経営戦略のポイント

2019.12.10

デジタル化の進む小売業界において、これまで以上に業績、利益を伸ばすためには経営戦略から考え直す必要があります。デジタル化に伴う業界の変化、今後舵を取るべき経営戦略の方向性を理解しておきましょう。

小売業のM&Aによる買収・売却事例

2019.12.09

「M&A」とは企業の合併・買収を指し、企業買収だけでなく、資本の移動を伴う株式持ち合いや合弁会社設立といった行為も広く含みます。本稿ではM&Aの種類やメリット、そして小売業のM&Aの事例を紹介します。

小売事業者の人材不足を解消するセルフレジの世界

2019.12.06

昨今の小売業界では、深刻な人材不足から店舗運営が困難になるなどの問題が発生しています。そんな人材不足を解消する対策として、各企業で導入が進んでいるのがセルフレジです。本記事では小売業の人材不足の現状や原因、その問題解決に期待が集まるセルフレ...

小売事業者が知っておきたい消費行動の変化とデジタル化への対応策

2019.12.05

インターネットが普及する前と後では、小売業界をはじめとする、市場の消費者の行動パターンに変化はあったのでしょうか。これからの時代において、より効果的なマーケティング戦略をとるためには、今の時代における消費者の特徴や行動の法則を押さえておくこ...

小売業は成長のためにどのようなデータ分析をすべきなのか？

2019.12.04

データ分析はあらゆる業界で行われていますが、それは小売業でも例外ではありません。しかし、小売業に携わる企業がより成長するためには、いったいどのようなデータ分析を行うべきなのでしょうか。データ分析といっても種類があり、改善できる内容なども異な...

小売業の顧客データ活用はどのように行うべきなのか？

2019.12.03

顧客データの活用はあらゆる業界で行われています。小売業においても、顧客データ活用は売上や集客に大きく影響するため、決して軽視はできません。それでは、顧客データを活用するには具体的にどうすればよいのでしょうか。データの収集方法や、具体的な活用...

人手不足の小売業におけるこれからの人事と人材の育成について

2019.12.02

飲食業界は慢性的な人手不足だといわれていますが、それは小売業界でも同様です。人手不足を解消するためのさまざまな取り組みを行い、人材の育成にも注力しているものの、改善の兆しが見えないという小売店も少なくないでしょう。では、今後小売店は人事や人...

小売事業者なら知っておきたい電子タグとは？その役割とメリット

2019.11.29

多くの小売店で導入され始めている電子タグにはさまざまなメリットがあるため、小売業に携わる方ならぜひとも知っておきたいところです。従来のバーコードとは何が違い、導入にあたってどのようなメリットや問題点があるのでしょうか。

小売業者が知っておきたい働き方改革関連法案について

2019.11.28

2019年4月より順次施行されている「働き方改革関連法」が各界から注目されています。特に、労働力への依存度が高い「労働集約型産業」である小売業界にもたらす影響は大きいといわれています。そこで今回は、この法案が施行される前と後の違い、施行スケ...

小売事業者が知っておきたいモノ消費からコト消費へ変化と具体的な対応策

2019.11.27

現代は多種多様なモノが溢れる時代です。それに従って消費者のニーズも変化しており、従来と同じ方法ではモノが売れない時代になってきています。小売業においても、消費者のニーズをつかむ必要があります。今回は時代による消費の行動変化や、それに合わせた...

小売業の動線ヒートマップで顧客満足度を最大化する

2019.11.25

顧客満足度の向上は、小売業が利益を延ばす上で避けて通れない課題です。顧客満足度を向上させるための取り組みはさまざまなことが考えられますが、一つに「動線ヒートマップ」の活用が挙げられます。具体的には、どのようなメリットをもたらし、顧客満足度を...

POSもクラウドの時代へ、小売事業者に今すぐ導入をオススメする理由

2019.11.21

売上の管理が楽になる、スマートなPOSシステムとして注目されているクラウドPOS。導入を検討しているものの、いまだに踏み切れていないという小売事業者も多いのではないでしょうか。本稿ではその導入をおすすめする理由を解説します。

小売業者が知っておきたい未来のサイネージ

2019.11.20

デジタルサイネージは、従来の紙の看板等とは違い、画像や映像を自由に映し出すことで大きな宣伝効果を期待できる、いわゆる電子看板です。もちろん小売業者にとっても大きなメリットをもたらします。ここではデジタルサイネージの基礎知識や実際の導入事例、...

小売業の日本企業の海外展開動向

2019.11.19

この記事では小売業の海外展開について、需要を取り込むメリットとデメリット、実際に進出している小売業の事例や、成功のためのヒントをご紹介します。

国内小売業の売上高・営業利益ランキングTOP50

2019.11.16

小売業界を取り巻く環境は日々厳しさを増しています。そのような状況下でも、売上や利益を得ているのはどのような企業なのか、2019年版「国内小売業の売上高・営業利益ランキング」の上位50社をご紹介します。

小売業の陳列棚は将来どのようになるのか？

2019.11.15

小売業で売り上げを高めるために非常に重要になるのが店舗に並ぶ陳列棚です。近年、この陳列棚にもIT技術の導入が進んでいます。そこで、売れる商品陳列のノウハウや最新の什器情報、陳列棚はこれからどのように進化していくのか？などを詳しくご紹介します...

EC市場規模と今後の方向性について

2020.07.30

近年、Eコマースの市場は拡大を続けています。この記事では、そもそもEコマースとは何かといった基本を振り返った上で、最新の統計をもとにEコマースの市場規模について紹介します。あわせて、Eコマース市場が今後どのように変化していくか、その動向につ...

ライブコマースが話題の理由とは？中国の状況についても解説

2020.07.28

動画を見ながら商品を購入することができる「ライブコマース」が中国で爆発的に売り上げを伸ばしており話題になっています。この記事ではライブコマースの手法やメリットとデメリット、市場の動向や国内サービスの特徴などについて解説します。

小売業と経営

店舗もDXの時代へ、最初に実行すべき具体的な内容とは？

アドビが提唱する小売業が取り組むべきデジタルコミュニケーション

大手小売業界が導入を進めているモバイルオーダーとは？

注目されるOMOとオフライン行動データの戦略的活用例

AIカメラ「AWL Lite」とは？コロナ渦における小売業界のデジタル化を加速

新たな価値観への転換！ DXを活用したマーケティング手法と実例

新型コロナウイルスが与えたECへの影響、キーワードは巣ごもり消費

COVID-19環境下でマイクロソフトが行っている小売業界への支援

コロナ前後で社会はどう変わる？ 小売業の現場で考慮したいポイント

コロナによる小売業への影響とは？ アフターコロナに向けた課題

小売業経営者が考える繁盛する店舗の色彩とは？

スマホレジとは？そのメリットやデメリットを解説

小売業のサプライチェーンに未来はどのようになるのか？インテリジェントな世界を垣間見る

エリアマーケティングとは？商圏分析のポイントを解説

店舗経営で役立つ！小売業者が知っておきたい7つのマーケティング手法

小売事業者がおさえておきたい購買行動モデル

小売事業者がおさえておきたい行動心理学10選

顧客ロイヤルティとは？意味やメリット、向上のための具体策を紹介

顧客満足度の調査方法は？指標やポイントを解説

小売業が顧客満足度をあげるには？調査のコツやポイントを解説

小売業のサービス化RaaSとは？事例や日本での取り組みも紹介

小売事業者がおさえておきたいECの技術トレンド10選

越境ECとは？その実態や市場規模について解説

国内のEC化率から考えるECの重要性

人材難の解決策？接客ロボット事例

ユーザーエクスペリエンスとは？小売業におけるUXの重要性

小売業なら抑えておきたいオムニチャネルとは？

顔認証で来店者の属性を分析し最適な店舗運営を実現する

小売業に革命をもたらすスマートシェルフとは？

AIカメラで実現する店舗分析とは？

スマートストアを推進する経済産業省の取り組みについて

小売業の経理の特徴と他業種との違い

小売業が資金調達を成功に導くポイントとその方法を解説（公的補助金）

小売業の経営指標と中小企業が取り組むべき方向性

デジタル化が進む小売業における経営戦略のポイント

小売業のM&Aによる買収・売却事例

小売事業者の人材不足を解消するセルフレジの世界

小売事業者が知っておきたい消費行動の変化とデジタル化への対応策

小売業は成長のためにどのようなデータ分析をすべきなのか？

小売業の顧客データ活用はどのように行うべきなのか？

人手不足の小売業におけるこれからの人事と人材の育成について

小売事業者なら知っておきたい電子タグとは？その役割とメリット

小売業者が知っておきたい働き方改革関連法案について

小売事業者が知っておきたいモノ消費からコト消費へ変化と具体的な対応策

小売業の動線ヒートマップで顧客満足度を最大化する

POSもクラウドの時代へ、小売事業者に今すぐ導入をオススメする理由

小売業者が知っておきたい未来のサイネージ

小売業の日本企業の海外展開動向

国内小売業の売上高・営業利益ランキングTOP50

小売業の陳列棚は将来どのようになるのか？

EC市場規模と今後の方向性について

ライブコマースが話題の理由とは？中国の状況についても解説

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