小売業
本資料では、OMOの実現に向けて必要なステップをグローバルトレンドやCOVID-19による消費行動の変容や事例をふまえた上で、OMOの実現に必要な要素を洗い出し、ステップへ落とし込む手法をNHN SAVAWAYと電通コンサルティングの両社の知見をもとに解説します。
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