小売業界は、これまでにない急速な技術革新により、劇的な変化を遂げようとしています。
デジタルテクノロジは、ビジネスプロセス、経営、従業員の働き方から、実現されるカスタマーエクスペリエンス、提供される製品やサービスそのものに至るまで、小売企業のあらゆる要素を結び、使いやすさ、利便性、カスタマイズ、自動化を実現しています。
本資料では、デジタルトランスフォーメーションによって新たに生じる機会について探るとともに、小売企業が自社の業務を見直して、今日の競争の激しい環境で生き残り、成功できるよう支援するマイクロソフトのソリューションについて説明します。
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