小売・流通業界は、コロナ禍によってユーザーの行動が大きく変化した業界の一つであると考えられます。
そのような中、以前から注目されていたOMOやDXの実現は、より一層企業に求められています。
購買行動がオンライン化したことにより、企業はユーザーの表情や行動を把握するのがより複雑になりつつありますが、行動が変化したからこそ、以前にも増してユーザー起点で物事を考える必要性も高まっています。
本動画では全世界動向や将来与件を踏まえ、OMO/DX実現の為に企業の状態を踏まえた戦略的な実現ステップ（正しい進め方/ゴールまでのステップ）を2日間に分けて紐解いていきます。
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