小売業者は、パーソナライズされたアプローチや戦略によって自らを差別化し、顧客のニーズに合わせてカスタマイズされたショッピング体験を提供することが不可欠となっています。
TCSとマイクロソフト社のJointPaperでは、なぜパーソナライズを実現すべきか、それをいかにして実現するかについて述べています。
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