【DXの第一歩】業務の完全デジタル化とAIデータ分析

Zoom（オンライン形式）にて開催いたします

1. 「デジタルの民主化」現場部門主体で業務の完全デジタル化を実現するSmartDB
   株式会社ドリーム・アーツ　マーケティング本部　マーケティンググループ　橋本 佳奈
   紙からExcelやPDFへの置き換えや、ワークフローの部分だけ電子化するといった“単なるデジタル化”で終わってしまっている企業も多いのではないでしょうか。
   本公演では、業務デジタル化にあたって必要な「デジタルの民主化」という考え方と業務デジタル化基盤「SmartDB」についてご紹介します。業務自体のデジタル化に加え、蓄積したデータを利用した業務の自動化や、データの分析や活用に活かすために不可欠な業務プロセス完全デジタル化についてお話しします。
   
   
2. AIを活用して「カンタン」に顧客ニーズを発掘！ ～分析でお客様満足度向上へ向けたサービス改善/製品改善へ～
   株式会社レトリバ　YOSHINA事業部　チーフ　堀川 武嗣
   業務デジタル化によりお客様の声を蓄積できるようになると、効率的に価値あるデータを見つけ出すことが次のテーマとなるのではないでしょうか。
   SmartDBに蓄積された膨大なデータをYOSHINAで「カンタン」に分析し、活用する方法についてご紹介させていただきます。